Capital Cliente

Melhoria do capital cliente em contexto de desenvolvimento internacional competitivo

Auditoria de relação com o cliente

  • Auditoria de relação com o cliente
  • Diagnóstico de sua capacidade de projeção
  • Diagnóstico do cenário de operações (concorrência)
  • Medição do desempenho com o cliente com o auxílio da implementação de indicadores

Estratégia de serviço e Táticas para set-up

  • Estratégia de serviço e Táticas para set-up Elaboração de plano de receitas em termos de concorrência, do cenário de operações
  • Transformação de apoio e implementação personalizada para cada cenário de operações (parcerias, desmaterialização de oferta…)

Gestão de desempenho e acompanhamento

  • Desenvolvimento de indicadores de satisfação do cliente vs da concorrência
  • Desenvolvimento de ferramentas para a coleta desses indicadores
  • Configuração de dashboards

Transformação

  • Transformação Implantação de gerenciamento de referências
  • Diagnóstico e implantação em ondas
  • Jens Goennemann

    PDG d’Australian Aerospace, une filiale du groupe Airbus Helicopters

    Em adição a racionalização do fluxo existente, o modelo precisava de uma integração de variáveis estratégicas diferentes, garantindo a distribuição fiscalmente otimizada. O Free Log foi capaz de compilar todos esses elementos, oferecendo-nos uma visão clara de como organizar nosso futuro.  De fato, recomendamos trabalhar com o Free log

  • Eva Rudin

    DIRETORA DA LINHA DE PRODUTOS MARINE, CGG

    O Consultor Free log acompanha ativamente a transformação de nossa cadeia de abastecimneto e a racionalização de nossa logística. Baseado no sucesso de cada um dos projetos, trabalhamos juntos há quatro anos

  • Valéria Pessôa

    DIRETORA DE OPERAÇÕES, ESSILOR BRASIL

    Em adição a racionalização do fluxo existente, o modelo precisava de uma integração de variáveis estratégicas diferentes, garantindo a distribuição fiscalmente otimizada. O Free Log foi capaz de compilar todos esses elementos, oferecendo-nos uma visão clara de como organizar nosso futuro. De fato, recomendamos trabalhar com o Free log

  • Sandra V. Batistella

    Managing director, SDMO - Maquigeral

    Conhecendo nossa interligação logística, nossos requisitos primários foram encontrar uma maneira de importar nossos produtos de forma rápida e econômica, considerando sua especificidade. Assim, a agilidade e a experiência do Free log foram essenciais. Estamos muito satisfeitos com o seu trabalho

  • Marco Missawa

    DIRETOR PRESIDENTE – FAIVELEY TRANSPORT DO BRASIL

    O Free log foi extremamente ágil na compreensão de nossas operações e pertinente na identificação de oportunidades de melhoria. Esta intervenção foi digna de especialistas logísticos e de cadeias de abastecimento

  • Flàvio Pires

    VP SUPORTE & SERVIÇOS DA HELIBRAS, SUBSIDIÁRIA DO GRUPO EUROCOPTER

    Trabalho de aconselhamento específico e eficaz, atendendo todos os nossos objetivos.

    Nosso projeto BRALOG não existiria sem o FREELOG.