Capital Client

Amélioration du capital client en contexte de développement international concurrentiel

Audit Relation Client

  • Diagnostic de vos capacités de projection
  • Diagnostic des théâtres d’opérations
  • Mesure de votre performance client avec mise en place d’indicateurs

Stratégie de services et tactiques de montée en charge

  • Elaboration du plan de revenu en fonction de la concurrence, du théâtre d’opération
  • Transformation de support et mise en place personnalisée sur chaque théâtre d’opérations ( partenariats, dématérialisation d’offres…)

Pilotage et suivi de performance

  • Développement d’indicateurs de satisfaction client vs concurrence
  • Développement d’outils de collecte de ces indicateurs
  • Mise en place de tableaux de bord

Transformation

  • Déploiement de référentiel
  • Diagnostic et déploiement par vagues
  • jens-goennemann
    Jens Goennemann

    PDG d’Australian Aerospace,
    une filiale du groupe Airbus Helicopters

    Freelog Consulting supporte activement la transformation de notre activité Support Client par l’amélioration de nos opérations, et ce avec des résultats durables. Du diagnostic initial jusqu’à la proposition d’une feuille de route et sa mise en œuvre, Freelog Consulting a été un partenaire fiable, efficace et pertinent dans l’amélioration de la performance d’Australian Aerospace.

  • eva-rudin
    Eva Rudin

    Directrice de la ligne de produit marine, CGG*

    * CGG, leader mondial de Géosciences.

    Freelog Consulting accompagne activement la transformation de notre chaîne d’approvisionnement et la rationalisation de notre logistique. Sur la base de la réussite de chacun des projets successifs, nous travaillons ensemble depuis maintenant quatre ans.

  • valeria-pessoa
    Valéria Pessôa

    ESSILOR BRAZIL Operation Director
    Design of a project for the optimization of the distribution network

    En plus de la rationalisation de nos flux existants, le modèle a nécessité l’intégration de différentes variables stratégiques tout en garantissant une distribution fiscalement optimisée. Freelog a été capable de compiler tous ces éléments, nous offrant une vision claire de comment organiser notre avenir. Vraiment, je recommande de travailler avec Freelog

  • sandra-batistella
    Sandra V. Batistella

    Directrice Général, SDMO – Maquigeral

    Freelog nous a permis d’identifier le courtier en douane qu’il nous fallait. Nos principales exigences ont été, connaissant notre maillage logistique, de trouver un moyen d’importer de manière rapide et économique nos produits compte tenu de leurs spécificités. Dans ce sens, l’agilité et l’expérience de Freelog ont été fondamentales. Nous sommes très satisfaits de leur travail.

  • marco-missawa
    Marco Missawa

    PDG de Faiveley Transport do Brasil

    Freelog a été extrêmement agile dans la compréhension de nos opérations et pertinent dans l’identification des opportunités d’amélioration. Une intervention digne de spécialistes logistique et Supply Chain.

  • flavio-pires
    Flàvio Pires

    VP support & services d'Helibras
    Filiale du groupe Airbus Helicopters

    Un travail de conseil concret, efficace, répondant à tous nos objectifs.

    Notre projet BRALOG n’existerait pas sans FREELOG.